Bendrosios sąlygos
Visos prekės turi gamintojo garantiją tam tikram laikotarpiui.
Gamintojo garantija galioja, jei galite pristatyti: pirkimą įrodančius dokumentus – garantinį taloną (jei toks suteiktas gamintojo), čekį arba sąskaitą faktūrą.
Jei prireikia garantinės priežiūros, pirmiausia prekė paimama įvertinti, tada priimamas sprendimas, ar ji atitinka garantinės priežiūros sąlygas.
Gamintojo garantija netaikoma tokiais atvejais:
1.1. Kai patys bandėte pašalinti gedimą.
1.2. Kai prekė pažeista mechaniškai.
1.3. Kai yra pažeidimas, kuris atsirado dėl gamtos stichijų (potvynis, uraganas, žaibas, gaisras, žemės drebėjimas).
1.4. Kai į prekę pateko svetimkūnių, skysčio, smėlio, vabzdžių ir t. t.
1.5. Prekė buvo naudojama gamybos arba profesionaliame ceche.
1.6. Kai prekė buvo naudojama ne pagal instrukciją.
Garantinės priežiūros atveju turite keletą galimybių:
Kreiptis į mūsų parduotuvę adresu Buļļu ielā 45, Rīgā, Latvija, su savimi reikia turėti prekę ir pirkimą patvirtinantį dokumentą – garantinį taloną (jei toks yra) kartu su čekiu arba sąskaita faktūra.
Skambinti telefonu +37167473107. Mes Jus išklausysime ir patarsime, ką daryti.
Parašyti mums el. paštu veikals@topdiski.lv
Prekės keičiamos (jei tuo atveju taikoma garantija) per 3–30 darbo dienų.
2. Grąžinimo ir keitimo sąlygos:
Norint grąžinti prekę, ji turi būti visos gamyklinės komplektacijos ir nepažeistoje pakuotėje.
Klientas būtinai turi pristatyti pirkimą patvirtinantį dokumentą (čekį arba sąskaitą faktūrą) ir garantinį taloną (jei toks numatytas gamintojo).
Prekė turi būti nesulaužyta, neįbrėžta, nesutepta.
Prekę grąžinti arba pakeisti galima per 14 dienų nuo pirkimo / gavimo (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" un 2014.g. 20. maijā Nr 252).
Grąžinant prekes, kurios buvo gautos praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pirkimo, SIA „E un E“ (Topdiski.lv) turi teisę atmesti užklausą.
Prekės, kurios buvo nupirktos ir staiga pasirodė nebereikalingos arba tiesiog nebepatinka, negali būti grąžintos, jos gali būti apkeistos tik į kitas prekes. Keitimas gali būti įvykdytas tik tuo atveju, jei prekė atitinka visas pirmiau grafoje GRĄŽINIMO SĄLYGOS nurodytas sąlygas.
Prekės pagal specialų užsakymą negali būti keičiamos arba grąžinamos!