Üldtingimused
Kõikidele kaupadele kehtib tootja määratud aja jooksul tehasegarantii.
Tehasegarantii tingimused kehtivad, kui esitate: ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (kui tootja seda pakub), tšeki või saatelehe.
Garantii korral suunatakse kaup esmalt ekspertiisi, pärast seda tehakse otsus, kas kaup kuulub garantiijuhtumite alla või mitte.
Tootja garantii ei kehti:
1.1 kui olete iseseisvalt üritanud riket kõrvaldada;
1.2 mehaaniliste kahjustuste korral;
1.3 loodusjõududest (üleujutus, orkaan, äike, tulekahju, maavärin) põhjustatud kahju korral;
1.4 kui kauba sisse on sattunud võõrkehad, vedelikud, liiv, putukad jms;
1.5 kui kaupu on kasutatud kaubanduslikel või kutsealastel eesmärkidel;
1.6 kui kaupa on kasutatud vastuolus kasutusjuhendiga.
Garantiijuhtumite korral on teil järgmised võimalused:
pöörduda meie poodi, mis asub aadressil Buļļu ielā 45, Riia, Läti, võttes kaasa kauba ja ostu tõendava dokumendi – garantiitalongi (olemasolul) koos tšeki või saatelehega;
helistada tel. +37167473107. Kuulame teid ära ja soovitame parima lahendusvariandi;
kirjutada e-posti aadressile veikals@topdiski.lv.
Kauba ümbervahetamine (kui tegu on garantiijuhtumiga) toimub 3–30 tööpäeva jooksul.
2. Tagastamise ja ümbervahetamise tingimused
Tagastatav kaup peab olema terviklik tehase komplekt kahjustamata pakendis.
Klient peab kindlasti esitama ostu tõendava dokumendi (tšeki või saatelehe) ja garantiitalongi (kui see on tootjal ette nähtud)!
Kaup ei tohi olla lõhutud, kriimustatud või määrdunud.
Kauba tagastamine või ümbervahetamine 14 päeva jooksul alates ostu-/kättesaamise hetkest (LR Ministra Kabineta Noteikumi Nr. 207 „Noteikumi par distances līgumu“ un 2014.g. 20. maijā Nr. 252.)
Kui tagastatakse kaupa, mille soetamise hetkest on möödas rohkem kui 14 päeva, on ettevõttel SIA „E un E“ (Topdiski.lv) õigus nõue tagasi lükata.
Ostetud kaupu, mis osutusid ebavajalikeks või mis enam ei meeldi, ei saa tagastada; neid võib vaid teiste kaupade vastu ümber vahetada. Kaupa vahetatakse ümber ainult sel juhul, kui see vastab veerus „TAGASTAMISE TINGIMUSED“ esitatud reeglitele.
Eritellimusel soetatud kaupu ei saa ümber vahetada ega tagastada!